Corporate messenger · Secure · Communication platform
CRM Messenger — корпоративный мессенджер
Архитектурный кейс корпоративного мессенджера: «Безопасный корпоративный чат · Secure Corporate Chat». Кастомный B2B-мессенджер с phone-first входом, чатами, группами, каналами и admin-панелью управления — собственный UX, бренд и realtime-ядро для контроля данных. Внешний live-референс продукта — katysha.app ↗.
Кратко о проекте
Кастомный мессенджер с собственным realtime-ядром
CRM Messenger — архитектурный кейс полноценного B2B-мессенджера с собственным брендом, UX, onboarding'ом и админкой. Под капотом — проверенное realtime messaging core с масштабируемой инфраструктурой; сверху — кастомный mobile-first клиент, login-bridge на phone-first OTP, экраны под обычного корпоративного пользователя и admin-layer для управления компанией. Архетип проекта: «как собрать брендированный мессенджер с собственным UX, phone-first входом, админкой и realtime-коммуникацией».
Бизнес-задача
Что решает корпоративный мессенджер
Telegram / WhatsApp / стандартные мессенджеры не дают компании контроля над данными, ролями, комнатами и UX — а голые open-source решения слишком технически и UX-непригодны для рядового сотрудника. Бизнесу нужен собственный брендированный мессенджер с понятным интерфейсом для пользователей, мощной админкой для оператора, контролем доступов и хранением данных на своих серверах. CRM Messenger закрывает этот разрыв: production-ready realtime-ядро + кастомный продуктовый слой сверху с CRM-интеграцией.
Что входит в кейс
Что собрано в продукте
Phone-first вход
«Phone ID = номер телефона». Логин по телефону + одноразовый код в SMS. Без паролей, без email. Простой onboarding для рядового сотрудника.
Свой клиент
Собственный mobile-first интерфейс: вкладки Чаты · Контакты · Звонки · Профиль, своя типографика, brand-цвета и микро-UX. Не «open-source UI в скине», а самостоятельный продукт.
Чаты, группы, каналы
Личные DM, групповые чаты, каналы (broadcast), архив. Filter pills: Все · Личные · Группы · Каналы · Архив. Поиск по чатам и контактам.
Контакты по номеру
«Найти по номеру» / «Пригласить в систему» — share-ссылка для onboarding'а. Будущая синхронизация адресной книги.
Realtime bridge
Кастомный backend-bridge поверх REST/WebSocket-слоя realtime-ядра. Маппинг user / room / message в собственную модель и phone-first identity.
Admin / control panel
Управление пользователями, ролями, комнатами, модерацией, мониторингом активности и системными логами. Контроль onboarding'а и статусов.
User flow
Как сотрудник попадает в систему
Открыть приложение → Login screen с large brand-logo и tagline «Мессенджер, где ваш номер — это ваша личность» → ввод номера в формате RU +7 / 999 123-45-67 → SMS с одноразовым кодом → главный экран Чаты с фильтрами Все/Личные/Группы/Каналы/Архив → выбор чата или создание нового через «+» → переход в Контакты: «Найти по номеру» или «Пригласить в систему» → разговор. Параллельный flow владельца компании / админа — управление ролями, комнатами, мониторинг активности.
Админка / бизнес-управление
Что видит admin платформы
Admin layer — кастомная admin-панель поверх API realtime-ядра: управление пользователями, ролями, комнатами, контроль onboarding'а, мониторинг активности и системные логи в одном окне. Оператор видит, кто пишет, в каких комнатах есть нагрузка, кто новый и кто ушёл, и может через одну админку решать модерационные инциденты.
- Управление пользователями (создание / блокировка / роли).
- Управление комнатами (личные / группы / каналы / архив).
- Роли и права (admin / moderator / member / guest).
- Мониторинг активности — DAU / WAU / сообщения в день.
- Модерация — жалобы, бан-листы, журнал инцидентов.
- Системные логи и health checks.
- Контроль onboarding'а — статусы регистрации.
- Настройки monetization / private apps (на roadmap).
Экраны продукта
Как выглядит продукт
Бренд продукта — корпоративный мессенджер с фирменным магента-pink акцентом и tagline «Безопасный корпоративный чат · Secure Corporate Chat». Внешний live-референс — katysha.app ↗. Ниже — экраны продукта: композит из 3 phone screens (Login + Чаты + Контакты) и фирменный brand-banner.
UX/UI
Почему свой клиент, а не «open-source UI в скине»
Production-ready realtime-ядра дают мощную инфраструктуру, но их default UI слишком «admin-style» для рядового сотрудника. CRM Messenger строит лёгкий клиент с понятными tabs (Чаты / Контакты / Звонки / Профиль), filter chips, dark-magenta brand-палитрой и phone-first onboarding'ом. Принцип: клиентский UX лёгкий и понятный, админский слой — мощный. Тёмная тема + magenta-pink акценты создают премиальный B2B-look без копирования Slack или Telegram.
Архитектура
Стек простым языком
Realtime messaging core
Production-ready коммуникационное ядро: realtime, rooms, messages, presence, file storage, горизонтальное масштабирование.
Custom client
Mobile-first приложение (React Native / нативно) и веб-клиент с собственным UX, тёмной темой и magenta-pink брендом.
Login bridge
Phone-first OTP-логин — кастомный auth-сервис, который выдаёт messaging-токен после SMS-верификации. Email не требуется.
Admin layer
Кастомная admin-панель поверх REST API messaging-ядра — пользователи, роли, комнаты, мониторинг, модерация, логи.
MVP
Что в первый рабочий запуск
Минимально-жизнеспособный корпоративный мессенджер для одной компании 50–500 сотрудников: phone-first вход, основные чаты, базовая админка.
- v1: phone-first OTP-вход + onboarding.
- v1: личные и групповые чаты, каналы, архив, фильтры.
- v1: контакты с поиском по номеру и invite-ссылкой.
- v1: профили пользователей, базовые роли (admin / member).
- v1: admin-панель — пользователи, комнаты, базовая модерация.
- v1: push-уведомления и базовый мониторинг.
Roadmap
Что добавить позже
- v2: голосовые и видео-звонки (вкладка «Звонки»), история звонков.
- v2: медиа и галерея (фото / видео / документы).
- v2: синхронизация адресной книги телефона.
- v3: private apps / mini-apps внутри chat ecosystem.
- v3: AI-ассистент для поиска по истории и саммари диалогов.
- v3: payments / донаты / внутренние сервисы (B2B-billing).
- v3: расширенная аналитика для admin (engagement, DAU/MAU).
- v3: SSO для enterprise (SAML / OIDC) как альтернатива phone-first.
Бизнес-ценность
Кому нужен такой продукт
Корпорации с требованием к контролю данных и privacy (банки, медицина, госсектор), команды 50+ сотрудников, частные сообщества (клубы, школы, marketplaces), creators со своей аудиторией. Ценность: собственный бренд, контроль users / rooms / data, отсутствие vendor lock-in на чужой SaaS, возможность строить monetization и mini-apps поверх. Phone-first identity снижает onboarding-friction, а realtime messaging core даёт production-ready инфраструктуру.
- Onboarding completion — % пользователей, прошедших OTP-логин.
- DAU / WAU команды.
- Среднее число сообщений на активного пользователя.
- Время до первого ответа в оперативных комнатах.
- % инцидентов, отмодерированных в течение часа.
- Uptime engine и средняя задержка realtime-доставки.
Похожие решения
Близкие проекты в портфолио
Telegram Shop Bot
Альтернативный канал коммерции в Telegram — без собственного клиента. Открыть кейс →
AI Lead Assistant
AI-виджет, который может встроиться в админку CRM Messenger как чат-бот. Открыть кейс →
CRM Sales Dashboard
Близкая логика admin-панели поверх бизнес-данных. Открыть кейс →
Дальше
Хотите свой мессенджер или communication platform?
Расскажите задачу — соберём короткий план: что в первый релиз, какие интеграции, ориентир по бюджету и срокам.