CRM · Sales · Admin OS
CRM Sales Dashboard — панель отдела продаж
Готовое WebMoon-решение под отдел продаж: лиды, Kanban-воронка, счета и оплаты, уведомления, аналитика выручки и эффективности менеджеров. Запуск за 4–6 недель на стеке WebMoon OS поверх Filament 3 + Laravel 11.
Задача
Что решает продукт
Когда отдел продаж живёт между Excel, мессенджерами и общей почтой, теряются лиды, дубли и история коммуникации. Готовые SaaS-CRM (amoCRM, Bitrix) часто не покрывают специфику бизнеса или дороже, чем оправдано. CRM Sales Dashboard — собственная админка под ваш процесс продаж: воронка, история, счета, уведомления и измеримые KPI в одной системе.
Решение
Что входит в панель
Лиды
Источники (сайт / Telegram / реклама), теги, ответственный, история активностей, фильтры и дубли с авто-merge.
Kanban-воронка
Стадии под бизнес (Новые / Квалификация / Презентация / Договор / Сделка), drag-and-drop, авто-задачи на каждом шаге.
Сделки и счета
Карточка сделки, привязка лидов и контактов, счета и оплаты, автоматические напоминания о просрочке.
Звонки и активности
Журнал звонков, заметки, файлы, e-mail и Telegram-чаты как первоклассные активности привязанные к сделке.
Уведомления
Push в Telegram-бот менеджеру, e-mail клиенту, slack-уведомления команде по статусам и просрочкам.
Аналитика
Конверсия по стадиям, средний чек, time-to-deal, выручка по менеджерам, ABC-сегменты клиентов.
User flow
Как менеджер ведёт сделку
Лид прилетает с сайта или из Telegram-бота → авто-распределение по правилу (round-robin / по тегу / по бюджету) → менеджер видит карточку и историю → меняет стадию воронки → звонок / встреча / письмо как активность → счёт и оплата → закрытие сделки → авто-задача «follow-up через 30 дней» для повторных продаж. Параллельно — руководитель видит pipeline-дашборд и нагрузку команды.
Роли пользователей
Кто и зачем заходит
Менеджер продаж
Ведёт лиды и сделки, фиксирует активности, выписывает счета, получает уведомления о следующем касании.
Тимлид
Распределяет лиды, видит загрузку команды, контролирует SLA и качество переписки, разбирает зависшие сделки.
Финансы / бухгалтерия
Счета, оплаты, состояние дебиторки, выгрузка для 1С / акта сверки, авто-чек клиенту.
Руководитель
Сводный дашборд: выручка, конверсия, pipeline, ABC-сегменты, эффективность менеджеров и каналов.
Business value
Где помогает зарабатывать и экономить
Снижение потерь лидов через единую воронку и SLA-уведомления, рост конверсии за счёт прозрачного pipeline, ускорение оплат через автоматические напоминания, повторные продажи через follow-up-задачи. Без vendor lock на чужой SaaS — свой код, своя БД, гибкие отчёты под бизнес. Метрики: pipeline value, conversion by stage, time-to-deal, average deal size, revenue per rep.
- Метрика 1 — конверсия по стадиям воронки.
- Метрика 2 — time-to-deal по сегментам.
- Метрика 3 — выручка по менеджерам и каналам.
- Метрика 4 — % просроченной дебиторки.
- Метрика 5 — частота повторных сделок (LTV).
- Метрика 6 — SLA — % лидов с первым касанием за 30 минут.
Архитектура
Как это устроено технически
Backend
Laravel 11 + PostgreSQL, очереди под нотификации и интеграции, audit-лог всех изменений сделки, миграции и тесты.
Admin UI
Filament 3 — Resources (Лиды / Сделки / Счета), Pages (Воронка / Дашборд), Widgets (KPI / Charts), формы и фильтры.
Роли и права
Spatie Permissions: гибкие роли (sales / lead / finance / viewer), права на чтение и запись по сущностям, scope по отделам.
Интеграции
Telegram-бот для уведомлений, e-mail / SMS / WhatsApp, банк-эквайринг, 1С через экспорт CSV / XML, webhook от форм сайта.
MVP
Что в первый релиз
Минимально-жизнеспособная CRM для команды 5–15 человек: 4–6 недель сборки с готовым стеком, без переписывания с нуля.
- v1: лиды + сделки + Kanban-воронка + история активностей.
- v1: роли (sales / lead / viewer), сценарий распределения лидов.
- v1: главный дашборд (pipeline / выручка / конверсия) + 3 ключевых отчёта.
- v1: e-mail и Telegram-уведомления о новых лидах и просрочках.
Roadmap
Что добавить позже
- v2: счета и оплаты, эквайринг, авто-чеки клиенту.
- v2: telephony (звонки и записи), интеграция с PBX.
- v2: AI-summary переписки и предложение следующего шага.
- v3: BI-интеграция (Metabase / Looker) через API.
- v3: AI-распределение лидов по вероятности конверсии.
- v3: мобильное приложение менеджера (PWA или нативное).
Дальше
Хотите похожий продукт?
Расскажите задачу — соберём короткий план: что в первый релиз, какие интеграции, ориентир по бюджету и срокам.